Hodnocení obchodu

Vážená paní. Děkujeme za vaší zpětnou vazbu a názor. Je nám líto, že jste zásilku s objednávkou obdržela později než jste očekávala. V neděli odpoledne proběhla objednávka, platbu převodem jsme identifikovali v pondělí, zásilku vypravili následující den v úterý, ve středu byla doručena do výdejního místa Zásilkovny a vyzvednuta. Čili byla doručena za 3 dny a nikoliv za 4 dny od objednávky jak uvádíte. To je zcela v souladu s informacemi uvedenými na našich webových stránkách na stránce Vše o nákupu (doba dodání obvykle 3-4 pracovní dny od objednání). Bohužel pro vás (a bohudík pro většinu našich zákazníků) však nejsme obří eshop s vlastními kurýry a se stovkami zaměstnanců starajících se ve dne v noci o objednávky a jejich dodání. Naší prioritou je osobní přístup a kvalita produktů a našich služeb na úkor kvantity. Naše produkty sice nejsou lékem (i když léčivé účinky prokazatelně mají), aby jejich dodání do druhého dne bylo kritické a životně důležité. Nicméně pokud je pro vás opravdu důležité mít zásilku včas a pouze podle tohoto kritéria hodnotíte náš eshop tak doporučujeme pro příště osobní vyzvednutí v našem pražském skladě nebo objednávku provést dostatečně dopředu. S pozdravem Martin Hladík / www.panenske-oleje.cz